Subway, ou quand le service qualité fait une différence

Ce soir je me rend sur le site de Subway pour écrire un commentaire. Je me rend donc sur leur site et je rempli sagement le formulaire et j’envoi.

Quelques instant plus tard je recoit un courriel de confirmation, trouvez l’erreur:

Sujet: Confirmation du formulaire du Service Clientèle sur Subway.com

Cher(ère) [(prénom)],

nous vous remercions d’avoir pris le temps de contacter SUBWAY pour nous faire part de vos commentaires, et nous vous en sommes reconnaissants. Un membre de notre équipe vous répondra dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Cordialement,

le Service Clientèle Subway.

Il y a quelqu’un qui a oublié de tester une fonction du site!

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